Kundecase

Thomas havde brug for en fremtidssikret opladningsløsning

Charging station Charge Amps Aura on a white house facade
Kundecase

Thomas havde brug for en fremtidssikret opladningsløsning

AURA – PARCELHUS I DJURSHOLM

Da Thomas Westin fra Danderyd havde udskiftet familiebilen med en Tesla Model X og havde planer om inden længe at udskifte bil nr. 2 med en elbil, var han på jagt efter en fremtidssikret opladningsløsning. Hos Charge Amps fandt han, hvad han havde brug for – og mere til.

Thomas bor i et parcelhus i Djursholm med sin kone og tre børn. Han arbejder som finansiel rådgiver i en investeringsbank og er for nylig blevet Tesla-ejer. Den dieselbil, der tidligere fungerede som familiebil, blev sidste år udskiftet med en Tesla Model X.

Familien har brug for to biler til alle familielivets ture med at hente og bringe børnene og tage i sommerhus. Den anden bil er stadig dieseldrevet, men Thomas har planer om at udskifte den med en elbil inden længe.

Et nyrenoveret hus kræver en elegant opladningsløsning

Da Teslaen var leveret, begyndte Thomas at lede efter en god løsning til opladning derhjemme. En nabo på vejen havde for nylig udskiftet sin dieselbil med en plug-in-hybrid, og Thomas lagde mærke til, at naboen havde installeret en elegant designet opladningsløsning.

“Jeg havde set opladere i indkøbscentret i Täby og vidste, hvordan de så ud, men de var store og ret grimme. De passer sikkert fint i et indkøbscenter, men de ser jo faktisk forfærdelige ud,” siger han.

Det var vigtigt for Thomas at finde en opladningsløsning, der så godt ud og passede i stilen til familiens nyrenoverede hus. Med et stort og moderne hus var det også vigtigt, at løsningen havde smarte funktioner til at håndtere strømforbruget. Især når årstiderne skifter, og hjemmets store energiforbrugere er i gang samtidig, er det vigtigt at have styr på, at alt fungerer som det skal, og at bilen er fuldt opladet.

Charging station Charge Amps Aura on a white house facade
Charging station Charge Amps Aura on a white house facade

“I nogle perioder, f.eks. når vi går fra sommer til et koldt efterår, tænder vores hus for den geotermiske opvarmning, mens vi bruger pool, spabad og sauna til langt hen på efteråret. Så er vores hjems elforbrug virkelig på sit højeste,” siger Thomas.

Mange opladningsløsninger er kun designet til at oplade én bil ad gangen, og derfor var det vigtigt for Thomas at finde en fremtidssikret løsning helt fra begyndelsen.

“I modsætning til vores nabo, der kun oplader én bil ad gangen, vidste vi, at det kun var et spørgsmål om tid, før vi havde to elbiler,” siger han.

Valget faldt på Aura

Den opladningsløsning, Thomas’ nabo havde installeret, viste sig at være Halo fra Charge Amps, og Thomas begyndte at undersøge, hvilke andre modeller man kunne få. Det viste sig, at en anden nabo driver virksomheden CarCharge, der forhandler Charge Amps. Snart var diskussionen i gang, og med CarCharges hjælp fandt Thomas en løsning, der kunne håndtere to biler, havde et elegant design og kunne håndtere energiforbruget på en intelligent måde. Valget faldt på Charge Amps’ Aura.

Auras smarte sikkerhedsfunktioner sørger for, at bilen kun oplades på det niveau, huset kan klare. Charge Amps hjalp også Thomas med værdifuld viden om, hvordan han skulle beskytte huset. Derfor kan løsningen nu holde bilerne fuldt opladet og samtidig sikkert håndtere spidsbelastningerne i hjemmets strømforbrug.

Flere praktiske detaljer, end man skulle tro

Da Thomas købte sin elbil, tænkte han ikke så meget over de praktiske ting, der følger med, når man har en Tesla. Bilen opdaterer jævnligt sin software, og hver gang en opdatering installeres, sker der små ændringer i den måde, opladningen fungerer på.

“Som forbrugere har vi lært, at hver gang Tesla laver en opdatering, er vi nødt til at tale med Charge Amps, før vi installerer den. Aura-produktet kan derefter opdateres samtidig. Jeg havde ikke forventet, at det var nødvendigt, men Charge Amps har i den forbindelse været utrolig serviceminded,” siger han.

Thomas fortæller om en konkret hændelse for et par uger siden, da en opdatering ved en fejl var blevet installeret direkte i Teslaen. Da batteriet var lavt, blev situationen akut, fordi bilen ikke længere kunne oplades. Problemet kunne heller ikke løses over telefonen.

“Så kom Charge Amps-teknikeren og foretog den nødvendige geninstallation på stedet. Det kan man da kalde service på højt niveau,” siger Thomas.

Kombinationen af produkternes og løsningens høje kvalitet og det serviceniveau, Thomas har oplevet, gør ham meget tilfreds med Charge Amps. Siden han købte en Aura til sit hjem i Djursholm, har Thomas købt endnu en opladningsløsning til sommerhuset. Denne gang blev det den enklere Halo-model.

“I sommerhuset har vi kun familiebilen, så dér har vi ikke brug for mere. Vi er meget tilfredse,” siger Thomas.