Asiakasesimerkki

Thomas tarvitsi kauaskantoisen latausratkaisun

Charging station Charge Amps Aura on a white house facade
Asiakasesimerkki

Thomas tarvitsi kauaskantoisen latausratkaisun

AURA – HUVILA DJURSHOLMISSA

Kun Ruotsin Danderydissä asuva Thomas Westin oli vaihtanut perheautonsa Teslan Model X:ään ja alkanut suunnitella kakkosauton korvaamista sähköautolla, hänen oli aika ryhtyä etsimään kauaskantoista latausratkaisua. Hän löysi etsimänsä – ja vielä enemmän – Charge Ampsilta.

Thomas asuu vaimonsa ja kolmen lapsensa kanssa omakotitalossa Djursholmin taajamassa. Hän työskentelee investointipankkialalla sijoitusneuvojana ja on Teslan uusi omistaja. Perheautona toiminut dieselauto vaihdettiin viime vuonna Teslan Model X:ään.

Perhe tarvitsee kaksi autoa, jotta kaikki perhe-elämään liittyvät matkat, kuten lasten viemiset ja hakemiset sekä loma-asunnolle tehtävät matkat, saadaan järjestymään. Kakkosauto on vielä tällä hetkellä dieselkäyttöinen, mutta Thomas on alkanut suunnitella sen vaihtamista sähköautoon.

Vastikään kunnostettuun kotiin tarvitaan tyylikäs latausratkaisu

Kun Tesla toimitettiin perheen käyttöön, Thomas ryhtyi etsimään hyvää ratkaisua kotilatausta varten. Samalla kadulla asuva naapuri oli äskettäin vaihtanut oman dieselautonsa plug-in-hybridiin, ja Thomas oli kiinnittänyt huomiota autoa varten asennettuun tyylikkääseen latausratkaisuun.

”Olin aiemmin nähnyt latausasemia Täbyn keskustassa sijaitsevassa ostoskeskuksessa, joten tiesin, miltä ne näyttivät: isoilta ja melko rumilta. Ne sopivat varmasti oikein hyvin ostoskeskukseen, mutta suoraan sanottuna niiden ulkonäkö oli melko kauhea”, hän sanoo.

Thomasille oli tärkeää löytää hyvältä näyttävä latausratkaisu, joka sopisi perheen juuri remontoidun kodin tyyliin. Lisäksi hän toivoi, että isoon ja nykyaikaiseen kotiin hankittavassa latausratkaisussa olisi älykkäitä sähkönkulutusta sääteleviä ominaisuuksia. Etenkin silloin, kun vuodenajat vaihtuvat ja energiaa runsaasti kuluttavat kodin laitteet ja järjestelmät ovat samanaikaisesti käytössä, on tärkeää varmistaa, että kaikki toimii kunnolla ja että auto pysyy ladattuna.

Charging station Charge Amps Aura on a white house facade
Charging station Charge Amps Aura on a white house facade

”On tiettyjä ajanjaksoja, jolloin sähkönkulutuksessamme on selkeitä piikkejä, kuten siirryttäessä kesästä viileään syksyyn. Tuolloin kodin maalämmitys kytkeytyy päälle samalla, kun uima-allas, palju ja sauna ovat käytössä pitkälle syksyyn”, Thomas toteaa.

Monet latausratkaisut on suunniteltu lataamaan vain yhtä autoa kerrallaan. Thomas halusi alusta lähtien löytää kauaskantoisen ratkaisun.

”Toisin kuin yhtä autoa kerrallaan lataava naapurimme me tiesimme, että omistaisimme ennen pitkää kaksi sähköautoa”, hän sanoo.

Valinta osui Auraan

Kun naapurin asentama latausratkaisu osoittautui Charge Ampsin Halo-latausasemaksi, Thomas alkoi selvittää, mitä muita malleja oli saatavilla. Lisäksi toinen perheen naapureista toimi sattumalta Charge Ampsin tuotteita jälleenmyyvän CarCharge-yrityksen johtajana. Asiaa koskevat keskustelut käynnistyivät nopeasti, ja CarChargen avulla Thomas löysi tuotteen, jolla voi hallita kahta autoa, jossa on tyylikäs muotoilu ja joka selviytyy älykkäästi energiankulutuksen haasteista. Ratkaisuksi valikoitui Charge Ampsin Aura-latausasema.

Auran älykkäiden turvallisuusominaisuuksien ansiosta auto saa juuri sen verran latausvirtaa kuin mitä kodin energiajärjestelmä kestää. Lisäksi Thomas sai Charge Ampsilta arvokasta talon turvallisuutta koskevaa tietoa, minkä ansiosta valittu ratkaisu pitää autot täyteen ladattuina halliten samalla kotitalouden sähkönkulutuksen virtapiikit turvallisesti.

Enemmän käytännöllisiä yksityiskohtia kuin voisi kuvitella

Ostaessaan sähköauton Thomas ei juuri ajatellut Teslan omistamiseen liittyviä käytännön asioita. Auton ohjelmisto päivittyy säännöllisesti, ja lataustoimintoihin tulee pieniä muutoksia jokaisen päivitysasennuksen yhteydessä.

”Olemme käyttäjinä ymmärtäneet, että meidän pitää ottaa yhteyttä Charge Ampsiin aina ennen uuden Tesla-päivityksen asentamista, sillä silloin voimme päivittää samanaikaisesti myös Aura-latausaseman. En tiennyt sen olevan tarpeellista, mutta Charge Amps on ollut tässä asiassa uskomattoman palveluhenkinen”, hän toteaa.

Thomas kertoo muutaman viikon takaisesta tilanteesta, jolloin päivitys oli asennettu vahingossa suoraan Teslaan. Akun varaustaso oli alhainen, joten tarvittiin pikaisesti apua, sillä auto ei enää vastaanottanut latausvirtaa. Ongelmaa ei saatu ratkaistua puhelimitse.

”Näin ollen Charge Ampsin teknikko hyppäsi auton rattiin ja saapui paikan päälle asentamaan päivityksen uudelleen. Todellista huippuluokan palvelua”, Thomas sanoo.

Tuotteiden ja ratkaisun korkea laatu yhdistettynä erinomaiseen palvelutasoon on vahvistanut Thomasin tyytyväisyyttä Charge Ampsiin. Varustettuaan Djursholmissa sijaitsevan talonsa Aura-latausasemalla Thomas hankki myös toisen latausaseman perheen loma-asunnolle. Malliksi valikoitui yksinkertaisempi Halo-seinäasema.

”Käytämme mökillä ainoastaan perheautoa, joten pärjäämme siellä vähemmällä. Olemme erittäin tyytyväisiä”, Thomas toteaa.