FEM ÅRS BEGRENSET PRODUKTGARANTI

Hva dekkes av Charge Amps-garantien?
Takk for at du har valgt Charge Amps-produkter. Vi håper du er fornøyd med valget ditt, og vi er glade for at du har valgt vårt produkt.
Hvis produktet ditt ikke fungerer, vennligst kontakt forhandleren du kjøpte produktet fra. For å unngå ulemper anbefaler vi at du nøye leser medfølgende dokumentasjon før du kontakter oss eller forhandleren for support eller feilrapportering.

Charge Amps garanterer at våre produkter er fri for material- og produksjonsfeil og vil fungere normalt under normale bruksforhold. Garantien gjelder som følger:

• Produkter levert til og med 31.12.2021 dekkes av 3 års garanti.
• Produkter solgt etter 01.01.2022 og levert til Norge, har 5 års garanti
• Garantien gjelder fra installasjonsdato.
• Charge Amps’ garanti gjelder Charge Amps’ kunder (distributører og forhandlere). Sluttbrukere bør kontakte sin installatør eller forhandler ved garantikrav.
• Garantivilkår kan variere mellom regioner og forhandlere. Ta kontakt med din forhandler for garantibetingelser.

Kvittering eller bevis på installasjon kreves for å validere garantien. Dette må inkludere informasjon om kjøpsdato, forhandlerens navn og produkttype. Oppdagede feil må rapporteres til forhandleren innen 2 måneder etter at feilen er oppdaget. Charge Amps forbeholder seg retten til å avslå garantikrav hvis disse betingelsene ikke er oppfylt.
Hvis en feil dekkes av garantien, kan Charge Amps velge å reparere produktet, erstatte det med et nytt eller fabrikkrenovert produkt i tilsvarende stand, eller tilby kompensasjon basert på dagens verdi.

Installasjonen må utføres av en kvalifisert elektriker.

Hva dekker Charge Amps-garantien?
Garantien dekker problemer som oppstår under normal bruk og som skyldes originale feil, som for eksempel:

• Maskinvarefeil – Elektroniske komponenter, mekanikk og andre deler som slutter å fungere under normal bruk.
• Programvarefeil – Dersom en programvarerelatert feil ikke kan løses via Charge Amps support.

Hva dekker ikke Charge Amps-garantien?
Garantien gjelder ikke for:

• Normal slitasje.
• Feil forårsaket av uforsiktig bruk og håndtering.
• Feil som oppstår ved bruk i strid med produsentens instruksjoner.
• Feilaktig eller mangelfull installasjon som ikke følger installasjonsmanualen.
• Feilkonfigurering av produktet eller tjenesten.
• Eksterne faktorer (f.eks. inkompatible kjøretøy, feilbruk eller unormale forhold som lynnedslag, overspenning, force majeure osv).
• Produkter som er solgt brukt og reinstallert på et annet sted.
• Misnøye med produktets utseende eller funksjon.
• Installasjon eller reparasjon utført av ikke-autorisert elektriker.

Charge Amps forbeholder seg retten til å endre garantivilkårene når som helst.

Charge Amps-garanti i forhold til forbrukerrettigheter
Charge Amps-garantien er en frivillig tilleggsgaranti og påvirker ikke dine lovfestede rettigheter som forbruker. Dette betyr at du alltid har rettigheter som følger av loven, og garantien gir deg ytterligere beskyttelse i tillegg til disse.