Information till våra kunder med laddboxar från Eways
Vi på Charge Amps vill informera dig om att din laddbox kommer att fortsätta fungera som vanligt, även om Eways just nu går igenom en ekonomiskt svår situation och kommer eller har ansökt om konkurs. Här är viktig information för dig som kund, oavsett om du är privatperson eller representerar en bostadsrättsförening eller ett företag.
För dig som bostadsrättsförening eller företag
Om ett företag ansöker om konkurs, innebär det att en konkursförvaltare tar över ansvaret för verksamheten. Det är viktigt att veta att detta inte sker över en natt och att tjänster vanligtvis fortsätter att fungera under en övergångsperiod.
- Rapporter och faktureringsunderlag: Dessa bör fungera som vanligt framöver. Har du specifika frågor kring detta, vänligen kontakta Eways.
- Betalningar via Swish: Swish-betalningar för laddning kommer att fortsätta fungera. För eventuella frågor om betalningar, kontakta Eways direkt.
- Har ni SIM-kort i era routrar från Eways rekommenderar vi att ni ser över det och överväger att byta dem till egna simkort.
Har ni andra frågor eller funderingar kopplade till laddlösningen från Eways, rekommenderar vi att ni hör av er till dem eller deras konkursförvaltare för vägledning. Charge Amps kan inte ge detaljerade svar om deras specifika lösningar, men vi finns här för att stötta dig om du har frågor om själva laddboxen och om ni i framtiden vill administrera era laddboxar via Charge Amps egna portal.
För dig som privatperson
Din laddbox kommer att fortsätta fungera precis som vanligt, oavsett förändringar i Eways verksamhet. Om du har frågor kring funktionaliteten eller dina betalningar, vänligen kontakta eways för mer information.
Vi förstår att en sådan situation kan skapa oro, men vi vill försäkra dig om att din laddbox från Charge Amps är konstruerad för att fortsätta fungera som vanligt, även under dessa omständigheter.
Har ni SIM-kort från Eways i er router kan ni överväga att lägga in ett eget simkort eller koppla upp mot wifi.
Vi vill uppmana dig att i första hand vända dig till Eways för frågor och support kopplat till deras tjänster. Charge Amps kan inte ge detaljerade svar om deras specifika lösningar, men vi finns här för att stötta dig om du har frågor om själva laddboxen och/eller om ni i framtiden vill administrera era laddboxar via Charge Amps egna portal.
Tack för ditt förtroende!