Back
    sv
    Charging station Charge Amps Aura on a wood house facade

    Charge Amps Laddplattform

    Med Charge Amps Laddplattform får du kontroll över dina laddare. För att kunna fortsätta leverera en stabil och säker tjänst – och samtidigt utveckla nya funktioner – investerar vi löpande i plattformen och driften.

    Bas, Pro och Flex i Charge Amps Laddplattform

    Vi inför planerna Bas, Pro och Flex i Charge Amps Laddplattform. Bas ingår (0 kr) och täcker vardagsbehoven. Pro är ett tillval för dig som vill förenkla administrationen med mer automatisering och integrationer (t.ex. automatiska rapporter). Flex har samma innehåll som Pro, med en prismodell som passar er som endast använder en del av ladduttagen på er parkering. Förändringen implementeras löpande under första kvartalet 2026. Val av plan görs i Adminportalen.

    Laddplattform som växer med dina behov

    Charge Amps laddplattform är vår smarta laddplattform som ger dig kontroll och överblick över dina laddare – från enstaka laddpunkter hemma till större installationer i BRF:er och företag. Du får en tydlig översikt, bättre uppföljning och verktyg som förenklar administrationen i vardagen.

    För att du ska få rätt funktioner i rätt nivå erbjuder vi två nivåer – så att du kan välja det som passar din installation idag och enkelt uppgradera när behoven växer.

    • Bas passar hemmakunder och mindre installationer. Du får kontroll och överblick samt laddhistorik upp till 45 dagar.

    • Pro passar organisationer, BRF:er och företag som vill förenkla administrationen med mer automatisering, t.ex. automatiska rapporter och full laddhistorik.

    • Flex har samma innehåll som Pro, med en alternativ prismodell för dig med ett lägre antal använda laddare.

    Med våra abonnemang vill vi göra det enkelt att växa med Charge Amps – och säkerställa att ni alltid har en tjänst som fortsätter förbättras över tid.

    För operatörer
    Vill du driva underliggande organisationer och erbjuda laddplattformens funktionalitet som en del av ditt erbjudande? Kontakta oss för operatörsupplägg. Nivå och innehåll kan hanteras via operatörens avtal.

    Bas

    Kontroll och översikt över laddningen – det viktigaste i vardagen.

    0 kr

    Ingår för Charge Amps-laddare.
     

    • Rapporthistorik 45 dagar
    • Översikt & styrning i portal & app
    • Användarhantering
    • Koppla laddbrickor
    • Manuella rapporter
    • API för hemmabruk
    • Support & uppdaterad programvara
    • Integrationer med externa system
    • – Automatiska rapporter (e-post/FTP)
    • – Full laddhistorik
    • – Gruppera laddare

    Pro

    Förenklad administration – automatisering och integrationer ingår.

    från 39 kr per uttag/mån

    Vid årsbetalning. Du sparar 160 kr/uttag.​
    49 kr per uttag/mån vid månadsbetalning.​

    • Rapporthistorik obegränsad
    • Översikt & styrning i portal & app
    • Användarhantering
    • Koppla laddbrickor
    • Manuella rapporter
    • API för hemmabruk
    • Support & uppdaterad programvara
    • Integrationer med externa system
    • Automatiska rapporter (e-post/FTP)
    • Full laddhistorik
    • Gruppera laddare

    Flex

    Betala bara för uttag du använder.
     

    69 kr per uttag/mån*

    *första 3 mån, därefter 99 kr per uttag/mån.
     

    • Rapporthistorik obegränsad
    • Översikt & styrning i portal & app
    • Användarhantering
    • Koppla laddbrickor
    • Manuella rapporter
    • API för hemmabruk
    • Support & uppdaterad programvara
    • Integrationer med externa system
    • Automatiska rapporter (e-post/FTP)
    • Full laddhistorik
    • Gruppera laddare

    Frågor och svar

    Vad är det som förändras?

    Från och med februari 2026 introducerar vi abonnemangsnivåer i Charge Amps Laddplattform: Bas, Pro och Flex. Det innebär att vissa funktioner blir kopplade till vald nivå, till exempel automatiska rapporter som ingår i Pro och Flex.

    Varför gör ni den här förändringen?

    För att kunna fortsätta drifta och utveckla plattformen långsiktigt. Kraven ökar över tid – både på driftsäkerhet och på säkerhet/regelefterlevnad – och kostnaderna för drift och underhåll ökar. Med Bas, Pro och Flex kan vi behålla en stabil grundnivå som ingår, samtidigt som kunder med större behov kan välja mer automatisering och integrationer.

    Vad kostar tjänsten?

    • Bas: 0 kr (ingår)

    • Pro: 39 kr/mån per uttag vid årsavtal eller 49 kr/mån per uttag vid månadsbetalning.

    Vad menar ni med “per uttag”?

    Med uttag menas ett ladduttag/connector som används för elbilsladdning. Exempel: en laddbox med två uttag räknas som 2 uttag.

    • Aura = 2 uttag

    • Halo = 1 uttag

    • Dawn = 1 uttag

    Vad ingår i tjänsten?
    • Bas: Möjliggör kontroll och översikt över laddningen – det viktigaste i vardagen:
      • Översikt & styrning i portal & app
      • Laddhistorik 45 dagar
      • Användarhantering
      • Koppla laddbrickor
      • Manuella rapporter
      • API för hemmabruk
    • Support & uppdaterad programvara

     

    • Pro: Förenklar administrationen och ger möjlighet till integrationer som passar för organisationer, BRF:er eller den nyfikne hemmakunden.
      • Översikt & styrning i portal & app
      • Laddhistorik 45 dagar
      • Användarhantering
      • Koppla laddbrickor
      • Manuella rapporter
      • API för hemmabruk
    • Support & uppdaterad programvara
      • Automatiska rapporter (e-post/FTP)
      • Full laddhistorik
      • Gruppera laddare
      • API + händelser i realtid
      • Extern koppling till laddoperatör
    Vad händer om vi inte aktiverar Pro?

    Ni har fortsatt tillgång till Bas. Ni kan fortfarande ta ut rapporter manuellt. Laddhistoriken i Bas är 45 dagar.

    Försvinner vår historik om vi inte har Pro?

    Nej. Er historik försvinner inte. Däremot kan åtkomsten till historik vara begränsad beroende på vald nivå, och automatiska utskick ingår endast i Pro.

    Kan vi fortfarande ta ut rapporter manuellt?

    Ja, manuella rapporter finns kvar i Bas.

    Hur aktiverar vi Pro?

    1. Gå till Admin-portalen: my.charge.space

    2. Öppna menyn och välj Betalning

    3. Välj Pro

    4. Fyll i faktureringsuppgifter (faktura skickas via e-post)

    Hur snabbt börjar rapporterna fungera efter aktivering?

    Omedelbart. Om ni aktiverar efter att ett planerat utskick redan skulle ha gått ut kan ni behöva ta ut rapporten manuellt den gången – därefter går utskicken som vanligt.

    Hur fungerar debiteringen via faktura?

    • Faktura skickas via e-post (30 dagars betalvillkor).

    • Ni debiteras 3 månader i taget i förskott.

    • Priset baseras på antal uttag som varit online någon gång under de senaste 30 dagarna. Skulle antalet laddare förändras över tid återspeglas det på ny faktura.

    Uppsägningstid – hur fungerar det?

    Ni kan säga upp abonnemanget när som helst. Ni kan fortsätta använda tjänsten under den period ni redan har betalat för.

    Vi vill ha faktura men behöver särskild fakturainfo – hur gör vi?

    Ni kan lägga in fakturareferens i fakturaunderlaget/fakturainformationen.

    Vem kontaktar vi om vi behöver hjälp?

    Kontakta vår support via formuläret på hemsidan.
    Gäller det problem med din laddare, kontakta din installatör.

    Betalar jag för laddare som är offline?

    Nej. Ni betalar endast för uttag som har varit online under de senaste 30 dagarna.

    Kan jag ansluta bara ena uttaget för Aura?

    Nej. Har du en Aura och vill ha tillgång till Pro behöver du betala för båda uttagen.

    Halo räknas som ett uttag. Om du aktiverar tjänsten betalar du för ett uttag, men du får information för både ladduttaget och eluttaget.