Für technischen Support

Wenn Sie als Endnutzer technische Unterstützung für Charge Amps-Produkte benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Seite oder wenden Sie sich an Ihren Installateur, um Hilfe bei Installations- und Funktionsproblemen zu erhalten.

Sie sind Installateur und benötigen Unterstützung? Weitere Informationen und Anleitungen zur Fehlerbehebung finden Sie in unserem Help Center, oder kontaktieren Sie uns über unser Formular.

Als Installateur haben Sie bereits ein Partnerkonto, richtig?

Was ist ein Partnerkonto?

Um als Installateur unterschiedliche Charge Amps Produkte optimal installieren, konfigurieren und verwalten zu können, benötigen Sie ein Charge Amps Partnerkonto. Sämtliche komplexeren Installationsarbeiten wie etwa die Einrichtung und Konfiguration des Lastausgleichs erfordern ein Partnerkonto.

Wie richte ich mir ein Partnerkonto ein?

Charge Amps Partner (CPOs, Installateure) können mühelos ein neues Partnerkonto direkt im Charge Amps Partner Portal mit nur wenigen Klicks erstellen, ohne das Charge Amps Support Team zu kontaktieren.

Ihr Antrag auf ein neues Partnerkonto muss genehmigt werden. Es kann bis zu 24 Arbeitsstunden dauern, bis Ihr Antrag abgeschlossen ist. Behalten Sie Ihr E-Mail-Postfach (und Ihren Spam-Ordner) im Auge, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Wenn Ihr Konto genehmigt wurde: Folgen Sie dem Link in der E-Mail, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Wenn Ihr Antrag abgelehnt wurde: Wenden Sie sich bitte an das Charge Amps Support-Team, um den Grund bzw. die Gründe zu erfahren und die Einrichtung des Partnerkontos abzuschließen.

Kontaktieren Sie den Support aufgrund von Problemen bei der Registrierung eines Partnerkontos? Folgen Sie diesem Link, um sich zu registrieren und ein Partnerkonto zu erhalten.